Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
Qui est responsable de vos données
Mon premier souffle décide de ce qui est collecté sur ce site et de l’usage qui en est fait. C’est donc Mon premier souffle qui répond de vos données, et à qui vous pouvez vous adresser.
Contact : contact@monpremiersouffle.com
THRPUB conçoit et maintient l’outil. Il peut techniquement accéder aux données pour le faire fonctionner, mais uniquement sur instruction de Mon premier souffle et sans jamais les utiliser pour son compte.
Ce qui est collecté quand vous réservez
Au moment de la réservation, vous nous transmettez :
- votre prénom et votre nom ;
- votre adresse email ;
- votre numéro de téléphone mobile ;
- ce que vous écrivez dans le champ « Notes / commentaires », s’il est rempli.
L’application enregistre par ailleurs, sans que vous ayez à les saisir :
- la prestation retenue, la praticienne, la date et l’heure du rendez-vous ;
- l’état du rendez-vous et celui du paiement de l’acompte ;
- les références techniques du paiement transmises par notre prestataire bancaire — jamais votre numéro de carte, qui n’entre à aucun moment dans notre site ;
- la remise éventuellement appliquée et la date de votre réservation ;
- la trace des rappels déjà envoyés, pour ne pas vous écrire deux fois.
Le champ « Notes » mérite une précaution
Ce champ est libre et facultatif. Il sert à nous signaler une contrainte pratique : un horaire serré, un accès difficile, une question à préparer.
Nous vous invitons à ne pas y écrire d’information sur votre santé ou celle de votre enfant. Ces sujets se partagent de vive voix pendant le rendez-vous, ou par un autre canal si vous le souhaitez. Si vous en confiez malgré tout par ce formulaire, vous consentez à ce qu’elles soient conservées avec votre rendez-vous, et vous pouvez à tout moment demander leur suppression.
Pourquoi ces données, et à quel titre
Organiser et tenir votre rendez-vous
Nécessaire à l’exécution de la prestation que vous nous demandez.
Vous envoyer la confirmation, puis les rappels (email une semaine et deux jours avant, SMS la veille)
Nécessaire à l’exécution de la prestation : un rendez-vous oublié est un rendez-vous perdu, pour vous comme pour nous.
Encaisser l’acompte et tenir la comptabilité
Obligation légale.
Recopier le rendez-vous dans l’agenda de la praticienne
Intérêt légitime : disposer d’un planning unique évite les doubles réservations.
Vos données ne servent à rien d’autre. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité.
Qui d’autre voit passer vos données
Faire fonctionner un site de réservation suppose quelques prestataires. Chacun n’accède qu’à ce dont il a besoin, et ne peut pas s’en servir pour son compte.
| Prestataire | Rôle | Où |
|---|---|---|
| Supabase | Hébergement de la base de données (rendez-vous et coordonnées) | Irlande (Union européenne) |
| Vercel | Hébergement du site et journaux techniques | États-Unis, avec des serveurs en Europe |
| Stripe | Encaissement de l’acompte | Irlande pour l’Union européenne, groupe établi aux États-Unis |
| Resend | Envoi des emails de confirmation et de rappel | États-Unis |
| Brevo | Envoi du SMS de rappel la veille | France |
| Recopie des rendez-vous dans l’agenda de la praticienne, si la connexion est activée | États-Unis |
La base qui contient vos rendez-vous et vos coordonnées est hébergée en Irlande : ces données-là ne quittent pas l’Union européenne. D’autres prestataires de la liste sont établis hors de l’Union, aux États-Unis ou à Singapour, ou y transfèrent des données. Ces transferts s’appuient sur les garanties prévues par la réglementation européenne — clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE–États-Unis. Vous pouvez nous en demander le détail.
Combien de temps vos données sont conservées
Rendez-vous et coordonnées de la cliente
Trois ans à compter du dernier rendez-vous
Suivi de la relation, et possibilité de retrouver un rendez-vous passé
Pièces liées au paiement de l’acompte
Dix ans
Obligation comptable
Trace des rappels envoyés
Supprimée avec le rendez-vous auquel elle se rattache
Éviter qu’un même rappel ne parte deux fois
Vos droits
Sur vos données, vous pouvez à tout moment :
- demander à savoir lesquelles nous détenons, et en obtenir une copie ;
- faire corriger ce qui est inexact ;
- demander leur suppression ;
- demander que leur usage soit limité, ou vous y opposer ;
- les récupérer dans un format lisible pour les emporter ailleurs ;
- retirer votre consentement, lorsque c’est sur lui que le traitement repose.
Une demande à contact@monpremiersouffle.com suffit. Nous y répondons sous un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL — cnil.fr.
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et ne vous suit pas d’un site à l’autre. Il n’y a donc pas de bandeau à accepter.
Seuls sont utilisés un cookie de connexion, réservé à l’espace d’administration des praticiennes, et une mesure de vitesse d’affichage qui ne dépose pas de cookie et ne permet pas de vous identifier.
Nous écrire
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données : contact@monpremiersouffle.com. Les mentions légales du site sont consultables sur cette page.